Magyar Pénzverő Zrt.

Tartalom

• Útmutató
• Regisztráció
• Szállítási költségek
• Törzsvásárlói kedvezmény
• Adatvédelem
• Elérhetőségek, Panasz ügyintézés
• Elállási jog, Garancia
• Ajánlott böngészők
• Technikai segítség a letöltésekhez

Útmutató a webáruházban történő online vásárláshoz

A terméklista oldalon választhatja ki a megvásárolni kívánt terméket. A kiválasztott termék nevére vagy kis képére kattintva érheti el a termékleírást, amely minden fontos információt tartalmaz az adott tételről.

Információ: Regisztráció nélküli böngészéskor vagy bruttó forint, vagy bruttó euró árakat láthat. Regisztrációt követően a  rendszer már pontos árinformációkat és szállítási költségeket (valutanem, ÁFA-tartalom) tud közölni a regisztrált szállítási cím ismeretében. Mivel az Ön által megadott rendeltetési hely dönti el, hogy forintban vagy euróban lesz fizetendő a megrendelt termék - függetlenül  attól, hogy a magyar vagy az angol nyelvű változatot böngészi -, ajánlott már a vásárlási folyamat megkezdése előtt regisztrálni. A Regisztráció menüpont elérhető itt.

Amennyiben már regisztrált felhasználó, a honlapra történő bejelentkezés során az Ön szállítási címének adatai automatikusan felhasználásra kerülnek. 

A vásárláshoz a kiválasztott tételt a kosárba kell helyezni a „Kosárba rakom” szövegre kattintással. A lap tetején megjelenő információs ablak tájékoztat a művelet sikerességéről vagy az esetleges hibákról.

Tipp: Bizonyos termékeknél díszdoboz is választható, amennyiben a „Díszdobozzal együtt kérem” linket látja a „Kosárba" link alatt és a terméket nem csak műanyag kapszulában szeretné átvenni, válassza ez utóbbi hivatkozást a termék és a doboz együttes megvásárlásához.

A böngészést a vissza gombbal, vagy a felső címsorban a Termékek címből lenyíló, terméktípus alcímekre kattintva folytathatja, a kiválasztott termékeknek a kosárba helyezésével.

A vásárlási folyamat ezután a kosár megnyitásával folytatható. A kosár a böngészőablakban, a bal szélen található "kosár"gomb megnyomásával érhető el.
Itt módosíthatja a kosár tartalmát a kosárba rakott termékek mennyiségét illetően, illetve törölheti a megvásárolni mégsem kívánt terméket.

A kosárban lévő tételek alatt láthatóak a kiválasztható szállítási módozatok. Magyarországon belüli rendeltetési hely (szállítási cím) esetén négy lehetőség közül lehet választani:

1. Személyes átvétel
2. Postai utánvétes kiszállítás
3. Kiszállítás postai úton
4. Kiszállítás futárszolgálat igénybevételével

Magyarországon kívüli szállítási cím esetén kizárólag a postai úton történő szállítás választható.
A szállítási/átvételi lehetőség kiválasztásával egyben azt is eldönti, hogyan kíván fizetni: utánvét esetén  a postásnak készpénzben történő fizetéssel, vagy előre fizetés bankkártyával, online, a megrendelése elküldésekor.  
A folyamatban ezt követően a lap alján található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintással léphet tovább.

Postai utánvét választása esetén  Önnek a szállítmány megérkezéséig további teendője nincs. A megrendelése webáruházba történő megérkezéséről  automatikus visszaigazolást kap e-mailben. A visszaigazolás a fizetendő ellenértéket és a csomagolási- és postaköltséget is tartalmazza, amelyet átvételkor kell a postásnak kifizetnie.

Bármely másik szállítási mód kiválasztása esetén az áru ellenértékét bankkártyájával fizetheti ki. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.

Fontos: A bankkártyás fizetési rendszer csak regisztrált
felhasználóinknak elérhető. A penzvero.hu semmilyen
bankkártya-információt nem tároll.

Elfogadott bankkártyák: VISA Classic, Visa Electron és Eurocard/Mastercard
  
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
A fizetési oldalon látható szállítási, számlázási és termék adatok ellenőrzése után a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva juthat el  a bank biztonságos fizetőoldalára.
A továbblépéshez az „Elolvastam és megértettem az Általános szállítási feltételeket” szöveghez tartozó jelölőnégyzetet be kell pipálnia, ezzel igazolva, hogy Ön eddig legalább egyszer valóban végigolvasta ezeket az információkat.

Amennyiben valamelyik, Ön által rögzített felhasználói adat (szállítási vagy számlázási cím) nem helyes, akkor a hiba az Adatmódosítás menüpontban korrigálható.

Fontos: Amennyiben adatmódosításra van szükség és emiatt vissza kell lépni, a kosár korábban kiválasztott tartalma automatikusan kiürül és a vásárlási folyamatot újra meg kell kezdeni.

A Bank által biztosított felületen kell megadni a bankkártya számát, a bankkártyán szereplő érvényességi adatokat és a kártya ellenőrző kódjának utolsó 3 számjegyét.
Az adatok helyes kitöltése után a „Fizetem” gombra történő kattintással történik a fizetés, ekkor a fizetendő végösszeg levonásra kerül az Ön számlájáról. A megrendelt termék az Ön  nevére lefoglalásra kerül.

Figyelem! A bank fizetőoldalán lévő "Fizetem" gomb megnyomásával adott megbízás az Ön részéről visszavonhatatlan és nem módosítható fizetési megbízásnak minősül, amely megbízás alapján, sikeres tranzakció üzenet esetén, az Ön fizetőkártyáját kibocsátó bank a tranzakció összegével megterheli a kártyát.
A K&H Bank Zrt. nem vállal felelősséget azért, hogy Ön az átutalt összeg ellenében a kifizetett árut/szolgáltatást ténylegesen megkapja, valamint azért sem, hogy azt a megrendelt mennyiségben, minőségben és határidőben kapja meg. Ennek teljesítéséért kizárólag Társaságunkat terheli felelősség, követeléseit Ön kizárólag Társaságunk irányában tudja érvényesíteni.
A K&H Bank Zrt. az on-line fizetési szolgáltatás igénybevételével átutalt összeg megtérítésére semmilyen jogcímen nem kötelezhető.
A "Fizetem" gomb megnyomásával Ön egyben megerősíti, hogy fenti feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Az oldal csak bekapcsolt (engedélyezett) JavaScript-tel (active scripting) működik!

A K&H Bank a sikeres fizetést követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén - hibás adatok, lejárt bankkártya, illetve a végösszeg kifizetéséhez elégtelen összeg vagy alacsony kártyalimit esetén – a K&H Bank hibaüzenetben közli Önnel  a hiba okát.

Fontos:A fizetési folyamat csak a hibaüzenet figyelembevételével történő korrekciót követően zárható le. Amennyiben a korrekció nem történik meg, a fizetési folyamat nem fejezhető be és a termékek a kosárban maradnak.

Sikeres fizetés esetén a honlapon egy erről tájékoztató üzenetet olvashat, továbbá e-mail fiókjába kiküldjük a vásárlási értesítőt (visszaigazolást), amely tartalmazza a tranzakció azonosítóját és a vásárolt termékeket is. A kifizetett tételek átadása/kiszállítása az Ön által kiválasztott módon kerül teljesítésre.

A visszaigazolás elmaradását  okozhatja az Ön által rosszul megadott e-mail cím,  a postafiókja tárhelyének telítettsége, vagy esetleg internet szolgáltatójának beállításai. Javasoljuk, hogy amennyiben legkésőbb 48 órán belül a visszaigazoló e-mailt nem kapja meg, tájékozódjon a Társaságunknál.

Sikertelen fizetés esetén  a fizetetlen tételek a kilépéstől számítva  legkésőbb 15 perc múlva a kosárból kiürítésre kerülnek, így azok újra megvásárolhatóak lesznek a vásárlási folyamat ismételt kezdeményezésével.

Tipp: A vásárlással kapcsolatos további részletes információkat – köztük az Elállási jogról szóló tájékoztatásunkat is -  találhat az Általános Szállítási Feltételekben. Az Általános Szállítási Feltételek ide kattintva tölthetőek le.

Regisztráció

A regisztrációt csak egyszer kell végrehajtania, ezt követően már regisztrált felhasználóként tud belépni, így a szállítási és számlázási adatokat nem szükséges ismételten megadnia minden vásárláskor. Megadott adataival részt vehet a havonta új kérdésekkel jelentkező játékunkon, meghirdetett szavazási lehetőség esetén pedig szavazatot küldhet az adott témában. Regisztrált felhasználóként előjegyzési időszakban  előjegyzését kényelmesen, gyorsan, on-line adhatja le, bolti sorbaállás nélkül.

Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra és szállításra a termék.

Adatvédelmi tájékoztatónkat elolvashatja itt.

Szállítási költségek 2012

A konkrét szállítási költségek a rendeltetési helytől függően tartalmaznak ÁFA-t. EU-n kívüli rendeltetési hely esetén a kiszállítási költségek nettó, ÁFA-mentes költségek. EU-n belüli és belföldi rendeltetési hely esetén a postai kiszállítás költségei a kiszállított termék ÁFA-kulcsa szerinti ÁFA-t tartalmazzák. Vegyes ÁFA-kulcsú termékek postai kiszállítása esetén 27% ÁFA kerül felszámításra.

A belföldi futárpostai kiszállítás költségei 27% ÁFA-t tartalmaznak.

Belföldi postai szállítási költségek, előre kifizetett,
utánvét nélküli vásárlásoknál

Értékhatár Ft/bruttó	Díjtétel bruttó
1 - 2.500*	600 Ft
1 - 5.000	1500 Ft
5.001 - 10.000	1600 Ft
10.001 - 20.000	2100 Ft
20.001 - 30.000	2600 Ft
30.001 - 40.000	3300 Ft
40.001 - 50.000	3800 Ft
50.001 - 100.000	6600 Ft
100.001 - 150.000	9000 Ft
150.001 - 200.000	10 900 Ft
200.001 - 300.000	11 500 Ft
300.001 - 400 000	11 500 Ft
400.001 - 500 000	11 500 Ft

Belföldi szállítási költségek,
postai utánvétes vásárlásoknál

Értékhatár Ft/bruttó	Díjtétel bruttó
1 - 2.500*	1 050 Ft
1 - 5.000	2 000 Ft
5.001 - 10.000	2 200 Ft
10.001 - 20.000	3 200 Ft
20.001 - 30.000	3 800 Ft
30.001 - 40.000	4 400 Ft
40.001 - 50.000	5 000 Ft
50.001 - 100.000	7 900 Ft
100.001 - 150.000	11 300 Ft
150.001 - 200.000	14 500 Ft
200.001 - 300.000	14 500 Ft
300.001 - 400 000	14 500 Ft
400.001 - 500 000	14 500 Ft

EU-n belüli postai szállítási költségek

Értékhatár €/bruttó	Díjtétel bruttó
1 - 15	€ 12,50
16 - 45	€ 18,50
46 - 60	€ 20
61- 90	€ 27
90 -135	€ 40
136 - 180	€ 45
181 - 270	€ 55
271 - 390	€ 69
391 - 600	€ 97
601 - 900	€ 136
901 - 1200	€ 169
1200 - 1500	€ 201

EU-n kívüli postai szállítási költségek

Értékhatár €/bruttó	Díjtétel nettó
1 - 15	€ 9,85
16 - 45	€ 14,85
46 - 60	€ 16,20
61- 90	€ 22
90 -135	€ 33
136 - 180	€ 37
181 - 270	€ 44
271 - 390	€ 55,5
391 - 600	€ 79,5
601 - 900	€ 111
901 - 1200	€ 136
1200 - 1500	€ 162

Belföldi futárpostai szállítási díjak

Értékhatár Ft/bruttó	Díjtétel bruttó
1 - 2.500*	1 600 Ft
1 - 5.000	1 600 Ft
5.001 - 10.000	1 600 Ft
10.001 - 20.000	1 600 Ft
20.001 - 30.000	1 600 Ft
30.001 - 40.000	1 600 Ft
40.001 - 50.000	1 600 Ft
50.001 - 100.000	2 900 Ft
100.001 - 150.000	5 500 Ft
150.001 - 200.000	5 500 Ft
200.001 - 300.000	7 300 Ft
300.001 - 400 000	21 000 Ft
400.001 - 500 000	25 000 Ft

Panasz ügyintézés:

Magyar Pénzverő Zrt. Kereskedelmi iroda
Levelezési cím: 1734 Budapest, Pf. 518.
tel/fax: 06-1-210-4848
e-mail: coins@hu.inter.net

Legyen részese Ön is törzsvásárlói programunknak!

Hűséges, visszatérő vásárlóinknak törzsvásárlói kedvezménnyel szeretnénk megköszönni bizalmukat és rendszeres vásárlásaikat. 2012. május 4-től kezdve az Ön vásárlásait (a bruttó vásárlási értékeket) összegezzük, és amennyiben a kifizetett és lekönyvelt vásárlásainak összesített értéke eléri a 150.000.- Ft-ot (százötvenezer forintot), az ezt követő első vásárlásakor 3% árengedményt biztosítunk Önnek minden megvásárolt termékre, kivéve a befektetési arany termékeket, a díszdobozokat, a kiszállítási költségeket és esetleges egyéb, egyedi akciókban meghirdetendő termékeket. A kivételek után fizetett ellenérték – bár árkedvezmény nem jár utána - a kedvezményes limitösszegbe beszámításra kerül!

Amit a törzsvásárlói programról tudni érdemes:

• E törzsvásárlói kedvezmény mindaddig fennáll, amíg a mindenkori aktuális vásárlását megelőző 365 nap összesített forgalma eléri, vagy meghaladja a törzsvásárlói limitösszeget, azaz a 150.000.- Ft-ot.
• Egy adott napi, aktuális vásárlásához képest 365 napnál régebbi vásárlások a kedvezményes összeghatár figyelembe vételekor rendre elévülnek. Amint a teljesítésük ideje túllépi a 365 napot, értékük a limitösszegből levonásra kerül.
• A kedvezményt biztosító limitösszegbe az online vásárlások és a személyesen az éremboltunkban teljesített vásárlások összesítve kerülnek beszámításra.
• A kedvezményt csak a lekönyvelt, teljesített vásárlások után biztosítjuk. A visszamondott megrendelések törlésre kerülnek. A törölt tételek ellenértéke a limitösszegből levonásra kerül.
• Vásárlásainak aktuális állapotát a weboldalunkon a Bejelentkezés menüpontban található Vásárlástörténetben is nyomon követheti.
• A kedvezményalapba csak a névre szóló számlával bizonylatolt vásárlások kerülhetnek beszámításra!

Törzsvásárlói kedvezményes programunk szabályai megtekinthetők az ÁSZF-ben.

Elállási jog:

A honlapról történt megrendelés esetén  Ön a 17/1999. (II.5.) sz., a távollévők között kötött szerződésekről szóló kormányrendeletnek megfelelően  a személyes vásárlástól vagy a postai utánvéttel leszállított termék átvételétől számított 8 (nyolc) munkanapon belül, ha eddig nem kapta volna meg a megrendelés visszaigazolását, annak kézhezvételétől számított maximum 3 (három) hónapig a vásárlástól indoklás nélkül elállhat.

Az Ön által kifizetett összeget legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) napon belül, az áru visszaszolgáltatásának ellenében visszafizetjük, készpénzben vagy banki átutalással. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket (postázási költséget) Önnek kell viselnie. Önt egyéb költség nem terheli, de kikötjük a jogot arra, hogy a visszaszolgáltatott áru nem rendeltetésszerű használatából/tárolásából eredő kárunkat  megtéríttetjük.
Nem gyakorolható az elállás joga a kifejezetten az Ön  megrendelésére gyártott / vésett / fotógravírozott termékekre.
Az ügyintézés megkönnyítése érdekében megköszönjük, ha az elállási jog bejelentéséhez csatolja az áruval kapott számlánkat / nyugtánkat.

Az elállási jog részletes ismertetését az Általános Szállítási Feltételeinkben találja. Az ÁSZF letölthető itt.

.

Ajánlott böngészők

A honlap használatához az Internet Explorer 8.x vagy újabb változatát, illetve a Firefox 7.x vagy újabb változatát ajánljuk.

A Javascript-ről:

"A JavaScript programozási nyelv egy objektumalapú szkript nyelv, amelyet weblapokon elterjedten használnak. […] A JavaScriptet először 1997–99 között szabványosította az ECMA „ECMAScript” néven. A jelenleg is érvényes szabvány az ECMA-262 Edition 3 (1999. december), ami a JavaScript 1.5-nek felel meg. Ez a szabvány egyben ISO szabvány is. " (Forrás: wikipedia)
Honlapunkon bizonyos funkciók JavaScript futtatásával működnek, ezért, kérem, amennyiben korábban kikapcsolta volna, kapcsolja vissza ezt a szolgáltatást böngészője beállításainál.

• Hogyan tudom eldönteni, hogy be van-e kapcsolva?
• Hogyan kapcsolhatom be a JavaScriptet a böngészőmben?

A letöltésről

A változatos és rendkívül nagyszámú gépösszeállítás, valamint a rajtuk működtetett programok kiszámíthatatlan különbözősége miatt, nem áll módunkban az Ön rendszerére optimalizált letöltési sémát adni. Ha bizonytalan abban, hogy lehet letölteni különböző anyagokat az internetről, tanácsot kaphat a gép használati utasításától és a gyártótól.

Futtatható és szöveges állományok megnyitása
Futtatható (filenév.exe) és szöveges (filenév.txt) állományok megnyitásához elegendő a dupla kattintás. A Magyar Pénzverő ajánlja, hogy mielőtt megnyitná, először a futtatható állományokat másolja saját külön könyvtárukba, s ha nincs ilyen, készítsen nekik.

Bővebb információk a PDF fájlokról
A PDF fájlformátumot arra tervezték, hogy fájlok megtekintését és kinyomtatását tegye lehetővé Önnek, anélkül hogy szüksége lenne az azok létrehozásához használt szoftverre. Az Adobe™ egy olyan ingyenes programot biztosít (Adobe Reader), amely lehetővé teszi, hogy Ön ezekkel a fájlokkal dolgozhasson. Ha Ön ezt már telepítette a gépére, az általában a “Start menü”/ “Programok” részében lesz megtalálható.
Az Adobe Reader rendelkezésre áll szabadon terjesztett formában a gyártó web oldalán, (www.adobe.com) ahol további információkat is talál. Ha Ön még nem rendelkezik ezzel a programmal, az alábbi linket követve letöltheti saját példányát.
Adobe Reader

Tömörített (fájlnév.zip) állományok megnyitása.
A letöltés után PKZip vagy WinZip segédprogramot használhat a tömörített állomány tartalmának kibontásához. További információkat a gyártók oldalán talál. (www.pkware.com/downloads vagy www.winzip.com)

Ne feledje: a PKZip és a WinZip segédprogramok shareware jogállásúak. Bármelyikük rendszeres használatához illendő a felhasználói díjat kifizetnie a fejlesztő cégek valamelyikének. Olvassa el a programmal együtt érkező jogi útmutatót a további részletekről.